A principal função da Ouvidoria Municipal é fomentar um canal direto de comunicação entre a Prefeitura Municipal de Barreirinha e os cidadãos, fortalecendo o relacionamento democrático entre a administração pública e a sociedade.

A Ouvidoria é um instrumento essencial para garantir transparência, participação popular e melhoria contínua dos serviços públicos. Por meio deste canal, a população poderá registrar denúncias, reclamações, solicitações, elogios, sugestões e pedidos de informação relacionados à administração pública municipal.

O atendimento da Ouvidoria Municipal de Barreirinha é realizado por meio de um sistema externo, desenvolvido para receber, organizar e acompanhar as manifestações dos cidadãos de forma segura e eficiente.

Ao acessar o sistema, o cidadão será direcionado para uma plataforma própria de atendimento, onde poderá registrar sua manifestação, acompanhar o andamento da solicitação e consultar as respostas emitidas pelos setores responsáveis.

Após o envio, a manifestação será recebida pela Ouvidoria, que fará a análise inicial e encaminhará a demanda à secretaria ou ao setor competente. Após a resposta do órgão responsável, o parecer será disponibilizado ao cidadão por meio do próprio sistema.

Para garantir mais transparência e controle social, o cidadão identificado receberá um número de protocolo, permitindo consultar o andamento da sua manifestação sempre que necessário.

Todos os recursos para abertura, acompanhamento e fiscalização dos atendimentos da Ouvidoria estão disponíveis no sistema externo indicado nesta página.

Caso necessário, entre em contato conosco. Estamos à disposição para prestar mais esclarecimentos sobre a utilização do serviço.

Bem-vindo à Ouvidoria Municipal de Barreirinha!