A Prefeitura de Barreirinha e o Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) deram um passo importante rumo à modernização dos seus processos ao lançar o IÁguas, um aplicativo desenvolvido para facilitar o acesso da população aos serviços da autarquia. A nova ferramenta, que está disponível para sistemas Android e iOS, nasceu após um amplo levantamento interno sobre como tornar o atendimento mais rápido, prático e eficiente.

O IÁguas permite que o usuário acesse a segunda via de contas, consulte históricos de faturas e consumo e converse com atendentes diretamente pelo sistema, além de contar com um assistente virtual que agiliza o atendimento. O pagamento das faturas poderá ser realizado tanto pelo código de barras quanto pelo QR Code, com baixa automática no sistema, garantindo rapidez e maior comodidade ao consumidor.

Segundo o diretor do SAAE, Rodrigo Pimentel, a equipe buscou referências em diversas plataformas digitais até encontrar uma solução que atendesse às necessidades da autarquia. “A proposta foi apresentada ao prefeito Darlan, que apoiou o projeto e sua implantação. O aplicativo passa agora a integrar o processo de modernização que já vinha sendo planejado pela gestão. A iniciativa fortalece a organização interna, otimiza o trabalho dos colaboradores e oferece à população um serviço mais transparente, tecnológico e ágil”, destacou.

Além do lançamento do aplicativo, o SAAE está implementando outro avanço: as novas impressoras térmicas para emissão de faturas residenciais. O novo papel é biodegradável, econômico e reduz o desperdício, trazendo agilidade à operação sem abrir mão da responsabilidade ambiental.